TOP Planning stroomlijnt je organisatie en geeft je grip doordat je beschikt over één complete administratie en planningstool. Ongetwijfeld heb je nog een aantal vragen over de pakketten en de werkwijze. Jouw vragen beantwoorden we alvast graag hieronder voor je.
✓ Betaal alleen voor geactiveerde gebruikers – Alleen gebruikers die een actief account hebben tellen mee voor de betaling. Verwijderde en gedeactiveerde accounts tellen niet mee. Wel zo netjes en eerlijk!
✓ Betaling & Looptijd – De genoemde prijzen zijn maandelijkse bedragen die per jaar vooraf worden gefactureerd. Er zijn geen verborgen kosten. De looptijd bedraagt één jaar en gaat in op het moment dat de oplevering van TOP Planning is geweest. Na deze periode geldt een opzegtermijn van één maand.
✓ Inrichting – Na akkoord hebben wij één werkdag om de omgeving binnen TOP Planning voor je klaar te zetten.
Wat doen wij hier o.a. voor:
✓ Onderhoud en uitbreidingen – TOP Planning wordt periodiek onderhouden. Zo zorgen wij voor een veilig en werkend platform. Daarnaast voert TOP Planning functionele uitbreidingen en verbeteringen aan het platform door. Het betreft hierbij algemene uitbreidingen. Heb jij wensen en/of suggesties voor bepaalde uitbreidingen? Geef dit gerust bij ons aan, zodat we kunnen bekijken wat de mogelijkheden zijn. Nieuwe functionaliteiten of uitbreidingen worden beschikbaar gesteld voor het gehele platform.
✓ E-mail Helpdesk en Telefonische Support – Bij TOP Planning krijg je voor een vast bedrag per maand 24/7 toegang tot de online software. Bij de prijs is standaard e-mail en telefonische support inbegrepen. Je geeft op voorhand aan welke selecte groep medewerkers (super users) ondersteuningsaanvragen mogen indienen bij TOP Planning. Denk bijvoorbeeld aan het stellen van specifieke vragen over de hulp bij de configuratie van het systeem, herstel van gemaakte fouten, vragen over inlogproblemen. Support is beschikbaar op werkdagen van 09.00-17.00 uur.
Heb je behoefte aan meer ondersteuning of begeleiding? Uiteraard is dit mogelijk. We kunnen hiervoor trainingen of consultancy op maat aanbieden.
✓ Veilig en dagelijks gebackupped – Jouw gegevens die je in TOP Planning zijn veilig. Niet alleen maken we gebruik van een beveiligde SSL verbinding, waarmee we gegevens versleutelen, ook passen we DNSSEC toe voor het beveiligen van de TOP Planning domeinen. Zo voorkomen we ongeautoriseerde pogingen om toegang te krijgen tot het platform. Tot slot wordt de hoogste eisen gesteld aan beveiliging en staat de software applicatie op een Nederlandse server-omgeving, naast dagelijkse back-ups zijn de servers waarop de applicatie draait ook redundant uitgevoerd, zodat je altijd beschikking hebt tot jouw omgeving.
Wil je soepel overstappen en snel aan de slag? Kies dan voor de uitbreidingen basis configuratie en inrichting en/of een extra training.
✓ Basis configuratie en inrichting € 1.250,- – De sleutel tot succes is een goede start. Voor de éénmalige set-up verzorgen wij de basis inrichting en configuratie gericht op jouw organisatie. Zoals het toevoegen van een logo en organisatie specifieke configuratie. Ook kunnen wij een datamigratie uitvoeren, waarbij we op basis van een correct aangeleverd bestand, data importeren van o.a. medewerkersgegevens. Je ontvangt van ons dan hiervoor een template.
✓ Dagdeel Training € 500,- – We helpen je graag om vanaf dag één het maximale uit TOP Planning te halen. Tijdens deze training ontvangen de super users, tot een max. van 5 personen, een halve dag training van één van onze consultants. Deze training gaat over de werking van het systeem en sluit helemaal aan op je behoeften. Zo zorgen we voor een snelle implementatie.